fb997-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb997 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। fb997-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক দায়িত্বের অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করি এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

১। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fb997 প্ল্যাটফর্ম আপনার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়
• গেমিং ইতিহাস ও কার্যকলাপ লগ
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তা
• সহায়তা অনুরোধ ও অভিযোগের বিবরণ

২। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার fb997 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, স্লটস এবং অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
4. পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
5. আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
6. গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
7. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
8. দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

৩। কুকি নীতি

fb997 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৩.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নতির জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৪। তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

fb997 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই লেনদেনগুলো সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত।

৪.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৪ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে fb997 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

৬। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb997 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• সহায়তা যোগাযোগ: গ্রাহক সহায়তা কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মানোন্নয়নের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষণ করা হয়।

প্রয়োজনীয় সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

৭। আপনার অধিকারসমূহ

fb997 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই অনুরোধ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিদ্যমান বিবাদের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যিক হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার আপত্তি যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য কোনো পরিষেবায় ব্যবহার করা সম্ভব হবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

fb997 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

২১+ বয়সের জন্য

৯। তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

fb997 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের সাথে কারিগরি সংযোগ থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত। তাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তথ্য প্রদান করলে সেটি তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

পেমেন্ট পরিষেবা যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই বিষয় প্রযোজ্য। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

১০। তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য এমন দেশে বা অঞ্চলে প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানকার তথ্য সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে। যেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর আবশ্যক, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং এই নীতির মান বজায় থাকে।

১১। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

1. লঙ্ঘনের সুযোগ সীমিত করতে অবিলম্বে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ।
2. লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও পরিসর নির্ণয়ে তদন্ত পরিচালনা।
3. যেসব ব্যবহারকারীর তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে তাদের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অবহিত করা।
4. প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
5. ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে সুরক্ষা ব্যবস্থার উন্নতি।

১২। এই নীতির পরিবর্তন

fb997 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ (সম্ভব হলে)
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩। দায়িত্বশীল খেলা ও গোপনীয়তা

আমরা দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এই পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্য হলো অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকির লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।